Terugbetalingsbeleid
Retourneren en herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag waarop je het laatste artikel uit je bestelling hebt ontvangen. Binnen die periode mag je je bestelling retourneren zonder opgave van reden. Is je bestelling nog niet verzonden, dan kun je hem annuleren.
Meld je retour of annulering aan via je account. Je logt in met je e-mailadres en een code die we je sturen, een wachtwoord heb je niet nodig. Je krijgt direct een bevestiging met datum en tijd. Liever niet online? Gebruik dan ons contactformulier en vermeld je ordernummer.
Stuur je bestelling binnen 14 dagen na je melding per post terug, of breng hem langs in onze winkel in Woerden. Je krijgt je geld binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen daarmee wachten tot we het product hebben ontvangen, of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd.
- De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
- Herroep je je hele bestelling, dan betalen we ook de verzendkosten van de heenzending terug, tot het bedrag van onze standaardverzending.
- Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Ga je verder dan dat en is het product daardoor minder waard geworden, dan mogen wij die waardevermindering verrekenen met je terugbetaling.
- Ingekorte ritsen en custom made ritsen worden op jouw eigen specificatie geproduceerd en zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
- Lijm, edge paint, tokonole en onderhoudsproducten voor leer zijn uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de verzegeling is verbroken.
Lees alle stappen en voorwaarden voor het retourneren van een bestelling.
Algemene voorwaarden
Voor alle informatie over het retourneren, ruilen en terugbetalen van een bestelling verwijzen wij je naar onze algemene voorwaarden.