Términos del servicio

Condiciones generales Leatherbox International B.V.

1 - Introducción

A continuación encontrarás nuestras condiciones generales. Se aplican siempre que utilices nuestra tienda en línea o realices un pedido a través de ella, y contienen información importante para ti como comprador. Léelas por tanto con atención. Te recomendamos además guardar o imprimir estas condiciones, de modo que puedas volver a consultarlas más adelante.

2 - Definiciones

1. Leatherbox International B.V., con domicilio en Woerden, 3449 HE, Barwoutswaarder 23, número de Cámara de Comercio 87190850, se denomina en estas condiciones generales el vendedor. El vendedor es un operador profesional que se dedica, entre otras cosas, a la venta de cuero, mercería, herramientas, cremalleras y materiales a consumidores. Estas condiciones generales se aplican a la relación jurídica entre el vendedor y dichos consumidores (la otra parte).
2. La contraparte del vendedor se denomina en estas condiciones generales el comprador.
3. Las partes son el vendedor y el comprador conjuntamente.
4. Por contrato se entiende la compraventa de consumo entre las partes. La compraventa de consumo tiene lugar siempre en la tienda en línea del vendedor.

3 - Aplicabilidad de las condiciones generales

1. Estas condiciones se aplican a todos los presupuestos, ofertas, contratos y entregas de servicios o bienes por parte del vendedor o en su nombre.
2. Solo cabe apartarse de estas condiciones si las partes lo han acordado de forma expresa y por escrito.

4 - Pago

1. El precio de compra completo se abona bien de inmediato en la tienda en línea, bien con posterioridad en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. En algunos casos se solicita un anticipo para las reservas. En ese caso el comprador recibe un justificante de la reserva y del pago anticipado. Corresponde siempre al vendedor indicar en la tienda en línea la forma de pago (por adelantado o con posterioridad en un plazo de 14 días).
2. Si el comprador no paga a tiempo, incurre en mora. Si el comprador permanece en mora, el vendedor tiene derecho a suspender sus obligaciones hasta que el comprador haya cumplido su obligación de pago.
3. Si el comprador permanece en mora, el vendedor procederá al cobro. Los gastos relativos a dicho cobro corren a cargo del comprador. Estos gastos de cobro se calculan sobre la base del decreto neerlandés relativo a la compensación de los gastos de cobro extrajudicial.
4. En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pagos del comprador, los créditos del vendedor frente al comprador son inmediatamente exigibles.
5. Si el comprador se niega a colaborar en la ejecución del encargo por parte del vendedor, sigue estando obligado a pagar al vendedor el precio acordado.

5 - Ofertas, presupuestos y precio

1. Las ofertas son sin compromiso, salvo que en la oferta se indique un plazo de aceptación. Si la oferta no se acepta dentro de dicho plazo, la oferta caduca.
2. Los plazos de entrega indicados en los presupuestos son orientativos y, en caso de superarse, no dan derecho al comprador a la resolución del contrato ni a indemnización, salvo que las partes hayan acordado expresamente otra cosa por escrito.
3. Las ofertas y presupuestos no se aplican automáticamente a pedidos posteriores. Las partes deben acordarlo de forma expresa y por escrito.
4. El precio indicado en ofertas, presupuestos y facturas se compone del precio de compra, incluido el IVA devengado, y excluidos otros posibles gravámenes públicos.

6 - Derecho de desistimiento

1. El comprador tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Este plazo comienza el día en que el comprador, o un tercero designado por él, haya recibido el último artículo del pedido. Mientras el pedido no haya sido enviado, el comprador puede cancelarlo.
2. No existe derecho de desistimiento para los productos confeccionados conforme a las especificaciones del comprador o claramente personalizados. En el caso del vendedor, se trata de las cremalleras acortadas y las cremalleras hechas a medida, fabricadas por pedido según la longitud, el color de la cinta o el acabado indicados por el comprador.
3. Tampoco existe derecho de desistimiento para los productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y cuyo precinto haya sido retirado tras la entrega. En el caso del vendedor, se trata entre otros de la cola, el edge paint, el tokonole y los productos de cuidado del cuero.
4. Las exclusiones de los apartados 2 y 3 se indican junto al producto correspondiente antes de la celebración del contrato.
5. El comprador comunica el desistimiento o la cancelación a través de su cuenta en el sitio web del vendedor, a través del formulario de contacto o de cualquier otra forma inequívoca. El vendedor confirma la recepción de la comunicación sin demora por correo electrónico, indicando la fecha y la hora de envío.
6. Durante el plazo de desistimiento, el comprador tratará el producto y su embalaje con cuidado. El comprador puede desembalar y examinar el producto como lo haría en una tienda. Si el comprador va más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto, y el valor del producto disminuye como consecuencia, el vendedor podrá deducir dicha disminución de valor del reembolso.
7. Tras la comunicación, el comprador devolverá el producto al vendedor en un plazo de 14 días, o lo entregará en la dirección del vendedor. El comprador devolverá el producto con todos los accesorios suministrados y, cuando sea razonablemente posible, en su embalaje de envío original, conforme a las instrucciones facilitadas por el vendedor.
8. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. Estos gastos se comunicaron al comprador antes de la celebración del contrato.
9. El vendedor reembolsará todos los pagos recibidos del comprador en un plazo de 14 días desde la recepción de la comunicación. Si el comprador desiste de la totalidad del pedido, el reembolso incluirá también los gastos de envío de ida, hasta el importe de la entrega estándar ofrecida por el vendedor. En caso de desistimiento parcial no se reembolsarán los gastos de envío.
10. El vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el comprador haya demostrado que lo ha devuelto, según qué condición se cumpla primero.

7 - Modificación del contrato

1. Si durante la ejecución del contrato resulta necesario modificar o completar los trabajos a realizar para una correcta ejecución del encargo, las partes adaptarán el contrato en consecuencia a su debido tiempo y de común acuerdo.
2. Si las partes acuerdan que el contrato se modifica o se completa, ello puede afectar al momento de finalización de la ejecución. El vendedor informará de ello al comprador lo antes posible.
3. Si la modificación o adición al contrato tiene consecuencias económicas y/o cualitativas, el vendedor informará de ello al comprador por escrito con antelación.
4. Si las partes han acordado un precio fijo, el vendedor indicará en qué medida la modificación o adición al contrato conlleva un exceso sobre dicho precio.
5. No obstante lo dispuesto en el párrafo tercero de este artículo, el vendedor no podrá cobrar costes adicionales si la modificación o adición se debe a circunstancias que le son imputables.

8 - Entrega y transmisión del riesgo

1. Una vez que el comprador ha recibido el bien adquirido, el riesgo se transmite del vendedor al comprador.

9 - Examen y reclamaciones

1. El comprador está obligado a examinar o hacer examinar los bienes entregados en el momento de la entrega y, en todo caso, en el plazo más breve posible. Al hacerlo, el comprador debe comprobar si la calidad y la cantidad de los bienes entregados se corresponden con lo acordado por las partes, o al menos si la calidad y la cantidad cumplen los requisitos habituales en el tráfico comercial normal.
2. Las reclamaciones relativas a daños, faltantes o pérdida de bienes entregados deben presentarse por escrito al vendedor por parte del comprador dentro de los 5 días laborables siguientes al día de la entrega de los bienes.
3. Si la reclamación se estima fundada dentro del plazo establecido, el vendedor tiene derecho bien a reparar, bien a entregar de nuevo, bien a renunciar a la entrega y remitir al comprador una nota de abono por esa parte del precio de compra.
4. Las desviaciones menores y/o habituales en el sector, así como las diferencias de calidad, número, medida o acabado, no pueden oponerse al vendedor.
5. Las reclamaciones relativas a un determinado producto no afectan a otros productos o piezas pertenecientes al mismo contrato.
6. Tras la transformación de los bienes por parte del comprador ya no se aceptan reclamaciones.

10 - Muestras y cartas de colores

1. Si se ha mostrado o facilitado al comprador una muestra o una carta de colores, se presume que se ha facilitado únicamente a título indicativo, sin que el bien a entregar deba corresponderse con ella. No será así si las partes han acordado expresamente que el bien a entregar se corresponderá con ella.
2. En los contratos relativos a bienes inmuebles, la indicación de la superficie u otras dimensiones e indicaciones se presume asimismo meramente indicativa, sin que el bien a entregar deba corresponderse con ella.

11 - Entrega

1. La entrega se realiza «en fábrica/tienda/almacén». Esto significa que todos los costes corren a cargo del comprador.
2. El comprador está obligado a recibir los bienes en el momento en que el vendedor se los entregue o los haga entregar, o en el momento en que dichos bienes se pongan a su disposición conforme al contrato.
3. Si el comprador se niega a recibirlos o es negligente al facilitar la información o las instrucciones necesarias para la entrega, el vendedor tiene derecho a almacenar el bien por cuenta y riesgo del comprador.
4. Si los bienes se entregan a domicilio, el vendedor tiene derecho a cobrar los eventuales gastos de entrega.
5. Si el vendedor necesita datos del comprador para la ejecución del contrato, el plazo de entrega comienza después de que el comprador haya puesto dichos datos a disposición del vendedor.
6. Un plazo de entrega indicado por el vendedor es orientativo y es de aproximadamente 4 a 7 días laborables. Nunca se trata de un plazo esencial. En caso de superarse el plazo, el comprador debe constituir en mora al vendedor por escrito.
7. El vendedor tiene derecho a entregar los bienes en partes, salvo que las partes hayan acordado otra cosa por escrito o que la entrega parcial carezca de valor autónomo. En caso de entrega en partes, el vendedor tiene derecho a facturar dichas partes por separado.

12 - Fuerza mayor

1. Si el vendedor no puede cumplir sus obligaciones contractuales, o no puede hacerlo a tiempo o correctamente, por causa de fuerza mayor, no será responsable del daño sufrido por el comprador.
2. Por fuerza mayor las partes entienden en todo caso cualquier circunstancia que el vendedor no pudiera tener en cuenta en el momento de la celebración del contrato y como consecuencia de la cual no pueda exigirse razonablemente al comprador la ejecución normal del contrato, como por ejemplo enfermedad, guerra o peligro de guerra, guerra civil y disturbios, actos vandálicos, sabotaje, terrorismo, fallo energético, inundación, terremoto, incendio, ocupación de la empresa, huelgas, cierre patronal, medidas gubernamentales modificadas, dificultades de transporte y otras perturbaciones en la empresa del vendedor.
3. Asimismo, las partes entienden por fuerza mayor la circunstancia de que los proveedores de los que depende el vendedor para la ejecución del contrato no cumplan sus obligaciones contractuales frente al vendedor, salvo que ello sea imputable al vendedor.
4. Si se produce una situación como la descrita anteriormente, como consecuencia de la cual el vendedor no pueda cumplir sus obligaciones frente al comprador, dichas obligaciones quedarán suspendidas mientras el vendedor no pueda cumplirlas. Si la situación mencionada en la frase anterior ha durado 30 días naturales, las partes tendrán derecho a resolver el contrato por escrito, total o parcialmente.
5. En caso de que la fuerza mayor se prolongue más de tres meses, el comprador tendrá derecho a resolver el contrato con efecto inmediato. La resolución solo podrá efectuarse mediante carta certificada.

13 - Cesión de derechos

1. Los derechos de una parte derivados del presente contrato no podrán cederse sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. Esta disposición tiene la consideración de cláusula con eficacia real en el sentido del artículo 3:83, párrafo segundo, del Código Civil neerlandés.

14 - Reserva de dominio y derecho de retención

1. Los bienes que se encuentren en poder del vendedor, así como los bienes y piezas entregados, seguirán siendo propiedad del vendedor hasta que el comprador haya pagado la totalidad del precio acordado. Hasta entonces, el vendedor podrá invocar su reserva de dominio y recuperar los bienes.
2. Si los importes acordados a pagar por adelantado no se abonan o no se abonan a tiempo, el vendedor tendrá derecho a suspender los trabajos hasta que la parte acordada haya sido finalmente abonada. Existirá entonces mora del acreedor. En ese caso, una entrega tardía no podrá oponerse al vendedor.
3. El vendedor no está facultado para pignorar los bienes sujetos a su reserva de dominio ni para gravarlos de ninguna otra forma.
4. El vendedor podrá, sin estar obligado a ello, asegurar y mantener asegurados los bienes entregados al comprador bajo reserva de dominio contra incendio, daños por explosión y por agua, así como contra robo.
5. Si los bienes aún no han sido entregados pero el pago anticipado o el precio acordado no se ha abonado conforme a lo pactado, el vendedor tendrá derecho de retención. El bien no se entregará entonces hasta que el comprador haya pagado íntegramente y conforme a lo pactado.
6. En caso de liquidación, insolvencia o suspensión de pagos del comprador, las obligaciones del comprador serán inmediatamente exigibles.

15 - Responsabilidad

1. Toda responsabilidad por daños derivados de la ejecución de un contrato o relacionados con ella se limita siempre al importe que el comprador haya pagado por el producto.
2. No queda excluida la responsabilidad del vendedor por daños derivados de dolo o imprudencia consciente del vendedor o de sus subordinados con funciones directivas.

16 - Deber de reclamación

1. El comprador está obligado a comunicar de inmediato al vendedor las reclamaciones sobre los trabajos realizados. La reclamación contendrá una descripción lo más detallada posible del defecto, de modo que el vendedor pueda responder adecuadamente a ella.
2. Si una reclamación está fundada, el vendedor estará obligado a reparar el bien y, en su caso, a sustituirlo.
3. Si la reclamación no conduce a una solución, el litigio podrá presentarse, a más tardar doce meses después de la fecha en que el comprador presentó la reclamación al vendedor, a través de la plataforma de resolución de litigios en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17 - Garantías

1. Si el contrato incluye garantías, se aplicará lo siguiente. El vendedor garantiza que el bien vendido se ajusta al contrato, que funcionará sin defectos y que es apto para el uso que el comprador pretende darle. Esta garantía es válida por un periodo de un año desde la recepción del bien vendido por parte del comprador.
2. La finalidad de dicha garantía es establecer entre el vendedor y el comprador un reparto de riesgos tal que las consecuencias de un incumplimiento de una garantía corran siempre íntegramente por cuenta y riesgo del vendedor y que el vendedor nunca pueda invocar el artículo 6:75 del Código Civil neerlandés en relación con un incumplimiento de una garantía. Lo dispuesto en la frase anterior se aplica también si el incumplimiento era conocido por el comprador o podría haberlo sido mediante la realización de comprobaciones.
3. La garantía mencionada no se aplica cuando el defecto haya surgido como consecuencia de un uso inadecuado o indebido, o cuando, sin autorización, el comprador o terceros hayan realizado modificaciones, incluido el hecho de haber intentado que terceros efectuaran reparaciones, o hayan intentado realizarlas, o hayan utilizado el bien adquirido para fines a los que no está destinado. También quedan excluidos de la garantía los daños debidos a un uso descuidado por parte del consumidor, como daños por agua o por impacto.
4. Si la garantía otorgada por el vendedor se refiere a un bien producido por un tercero, la garantía se limita a la otorgada por dicho fabricante.

18 - Eventos y talleres de Leatherbox Academy

1. Organización
   En la tienda en línea de Leatherbox encontrarás eventos sobre trabajo del cuero organizados por Leatherbox y por organizadores externos. Leatherbox ofrece así a los artesanos del cuero la posibilidad de mantenerse informados en un solo lugar sobre actividades que les ayudan a ampliar sus conocimientos y habilidades. En cuanto a los talleres de proveedores externos, Leatherbox únicamente ofrece la plataforma para promocionar el evento. Leatherbox no es responsable de la organización ni de la calidad del contenido del evento. Para cualquier duda, para la inscripción y en caso de reclamación, dirígete siempre al organizador.
   
   
2. Inscripción
   Puedes inscribirte en varios eventos. Tras tu inscripción recibirás dos correos de confirmación, uno de confirmación de pago y otro de confirmación del evento.
   Dos semanas antes del curso recibirás un último correo con información práctica sobre tu participación, como el programa y las indicaciones para llegar.
   
   
3. Cancelar o modificar tu inscripción
   A los eventos y talleres de Leatherbox se aplican las siguientes condiciones de cancelación.
   
   En caso de cancelación por parte del participante se aplican los siguientes costes:
   - Cancelación dentro de los 3 días siguientes a la inscripción: gratuita
   - Cancelación dentro de los 30 días previos al evento: 25 % del precio de participación
   - Cancelación entre 14 y 30 días antes del evento: 50 % del precio de participación
   - Cancelación dentro de los 14 días previos al evento: 100 % del precio de participación
   
   La sustitución del participante siempre está permitida. Ponte en contacto con Leatherbox para ello.
   
   Leatherbox tiene derecho a aplazar o cancelar el taller si no se alcanza el número mínimo de participantes, o en caso de circunstancias imprevistas (como la enfermedad del ponente). En ese caso el participante puede cancelar sin coste y se le reembolsa el precio de participación. Leatherbox no es responsable de los gastos en que incurra el participante, como transporte o alojamiento en hotel.
   
   
4. Modificar la inscripción
   ¿Has cometido un error en tu inscripción y quieres modificar tus datos? Siempre es posible. Ponte en contacto con nosotros en ese caso.
   Para las condiciones de cancelación de eventos externos, dirígete siempre directamente al organizador.
   
   
5. Materiales
   Para la mayoría de los eventos de Leatherbox se necesitan materiales para el trabajo del cuero. A veces los proporciona íntegramente el organizador, pero en la mayoría de los casos el participante es responsable de aportar parte de los materiales del taller. Siempre encontrarás un resumen en la página del evento (sujeto a cambios). Tras la inscripción recibirás a tiempo la lista definitiva con los materiales exactos que debes traer tú mismo. ¿No tienes todos los materiales necesarios para el taller? Pide los materiales que falten en nuestra tienda en línea, o ponte en contacto con Leatherbox. El participante es responsable de conseguir los materiales a tiempo.
   
   Leatherbox no es responsable de la pérdida o el deterioro de materiales y herramientas durante el taller.
   Los materiales que facilita Leatherbox se prestan y están destinados a poder seguir el taller. Estos materiales siguen siendo propiedad de Leatherbox. El diseño que realices durante el taller puedes llevártelo a casa.
   
   
6. Participantes
   Para cada taller o evento hay un número mínimo y máximo de participantes. ¿Un taller está completo pero te gustaría participar igualmente? Deja tus datos en la lista de espera. Serás el primero en recibir un aviso si queda una plaza libre o si se programa una nueva fecha. ¿No se alcanza el número mínimo de participantes? Entonces Leatherbox tiene derecho a aplazar o cancelar el taller. En ese caso puedes mantener tu inscripción para la nueva fecha, o cancelarla sin coste.

19 - Propiedad intelectual

1. El vendedor conserva todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos derechos de autor, derecho de patentes, derecho de marcas, derecho de dibujos y modelos, etc.) sobre todos los productos, diseños, dibujos, escritos, soportes con datos u otra información, presupuestos, imágenes, bocetos, modelos, maquetas, etc., salvo que las partes hayan acordado otra cosa por escrito.
2. El comprador no podrá copiar ni hacer copiar los citados derechos de propiedad intelectual, ni mostrarlos y/o ponerlos a disposición de terceros, ni utilizarlos de ninguna otra forma sin la autorización previa por escrito del vendedor.

20 - Modificación de las condiciones generales

1. El vendedor tiene derecho a modificar o completar estas condiciones generales.
2. Las modificaciones de importancia menor pueden realizarse en cualquier momento.
3. El vendedor tratará en la medida de lo posible con el comprador, con antelación, las modificaciones sustanciales de fondo.
4. El comprador tiene derecho a resolver el contrato en caso de modificación sustancial de las condiciones generales.

21 - Legislación aplicable y tribunal competente

1. Todo contrato entre las partes se rige exclusivamente por el derecho neerlandés.
2. El tribunal neerlandés del distrito en el que está establecido el vendedor es exclusivamente competente para conocer de los eventuales litigios entre las partes, salvo que la ley disponga imperativamente otra cosa.
3. Queda excluida la aplicación de la Convención de Viena sobre Compraventa.
4. Si en un procedimiento judicial una o varias disposiciones de estas condiciones generales se consideran excesivamente onerosas, las restantes disposiciones seguirán plenamente en vigor.

Estas condiciones generales se aplican desde: 4 de agosto de 2026

Leatherbox International B.V.
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Países Bajos