Livraison & retours
Expédition et livraison
Fait votre choix ? C'est notre tour maintenant. Après réception de votre commande et paiement, nous remettrons vos articles préférés ainsi que nos salutations chaleureuses au livreur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un email dès que votre colis est en route. Une autre communication contenant les informations de suivi vous sera transmise par le transporteur. Comptez un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrables. Aux Pays-Bas, la livraison est généralement un peu plus rapide. Comme nous n'avons pas d'influence sur la vitesse à laquelle le facteur appuie sur l'accélérateur, les délais indiqués sont toujours approximatifs.
Nous comprenons que la rapidité peut parfois être essentielle. C'est pourquoi vous pouvez également choisir une livraison rapide avec UPS Express lors de votre commande. C'est un peu plus cher, mais vous pourrez commencer votre création plus rapidement.
Le montant total de votre commande doit être au moins de 20 EUR. Les frais de port sont offerts pour les commandes dès 75 € aux Pays-Bas et en Belgique et à partir de 200 € dans le reste de l'Europe.
Retours
Nous espérons que vos mains vous démangent de commencer dès que notre colis arrive chez vous. Déçu et pas entièrement satisfait de votre achat ? Les retours sont possibles chez Leatherbox jusqu'à 14 jours après réception de votre commande. Cela peut se faire par courrier ou directement en magasin.
Comment ça marche ?
- Enregistrez le retour dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre commande via notre formulaire de contact. Veuillez indiquer le numéro de commande et la raison du retour.
- Emballez le produit du mieux possible, de préférence dans son emballage d'origine. Incluez le bon de livraison dans le colis.
- Retournez votre commande en magasin, ou envoyez-la par courrier dans un délai de 14 jours. Procédez comme à réception de la commande (ne transformez pas un colis remis en main propre en un colis boîte aux lettres).
- Dès la réception des produits retournés en leur état d'origine, nous visons un remboursement sous 5 jours ouvrables. Nous vous contacterons si nécessaire.
Adresse de retour
Leatherbox International B.V.
Barwoutswaarder 23
3449 HE Woerden
Pays-Bas
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- Les frais de retour sont à votre charge.
- Les retours ne sont possibles que si les produits sont intacts et inutilisés.
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